Frequently asked question

Da biste pratili svoj paket, koristite vezu datu u e-poruci od PostNord/DPD. Tamo biste trebali moći da vidite trenutnu lokaciju vašeg paketa. Ako ne vidite nikakve informacije, obratite se korisničkoj službi za pomoć.

Služba dostave će vas kontaktirati sa dodatnim informacijama o tome gde da preuzmete paket. Ako vas ne kontaktiraju, moraćete da ih kontaktirate direktno.

besplatna za vise od 5 porucenih artikla

Ako ne možete da pronađete potvrdu porudžbine, možda je završila u mapi neželjene e-pošte. Molimo proverite tamo.

Vreme isporuke je obično 1-2 radnih dana, ali može biti duže u zavisnosti od toga odakle ste naručili. U nekim slučajevima može doći do kašnjenja.

Pakete šaljemo samo od ponedeljka do petka od 8:30 do 14:00. Porudžbine napravljene tokom vikenda biće obrađene ponedeljkom.

Jos uvek vam je potrebna pomoc?

Ako na vaša pitanja niste odgovorili u gorenavedenom tekstu, slobodno nas kontaktirajte putem opcije ćaskanja uživo u donjem desnom uglu